Existen ciertas características adicionales que no se debe olvidar de considerar al establecer un indicador, estas son: la forma de cálculo, la periodicidad con que se mide, la forma de representación, los responsables de obtener y, por supuesto, el resultado esperado respecto del obtenido. iii. Se Alquila Hermosa Casa Ubicada En Condominio De Los Ejidos, Al Costado De ... Alquiler De Dpto. Un proceso industrial está sometido a una serie de factores de carácter aleatorio que hacen imposible fabricar dos productos que sean exactamente iguales, es decir las características de fabricación no son uniformes lo cual hace que exista variabilidad, misma que no se quisiera que exista, es por eso que el objetivo del control estadístico es reducir esta variabilidad o al menos mantenerla dentro de un rango de valores aceptables. Responsable de que los activos de hardware y software tengan su licencia respectiva. Responsable de que todos los movimientos sean registrados en la contabilidad en el momento que estos ocurren. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES, Gestión de la Calidad en los Proyectos Áreas de conocimiento Alcance Comunicaciones Riesgos Calidad Tiempos Adquisiciones Integración Recursos Humanos Costos 1 Área de conocimiento Calidad Incluye todas, PÍLDORA FORMATIVA Cómo aplicar Modelos de Excelencia Empresarial para Mejorar tu Empresa Gustavo A. Amodeo Cáceres, 18 de noviembre Objetivos Conocer Modelo de Excelencia Empresarial de Extremadura. Es innegable que se necesita mejorar los procesos con el fin de incrementar la satisfacción de los clientes. Eficacia del proceso Mejora gradual y reactiva Aprendizaje esporádico (Harrington, 1995) Gestión estratégica de Procesos Hipercompetencia, desregulación y cambio en el cliente. La realidad actual presiona a las empresas a que sus procesos clave de negocio sean más eficientes, flexibles y ágiles para responder al dinámico mundo de la moda. Con el fin de mantener su proceso en excelente forma, tiene que estandarizarse y verificar su mejoramiento en curso, solo entonces los cambios tendrán éxito. Al utilizar los gráficos de Pareto se deben separar los problemas mayores en varios niveles, hasta identificar las causas raíces de los problemas. Departamento De 87m2, Con Una Espectacular Vista A La Plaza De Armas De Piu... Y con grandes ventanas de, moderna. de 1 Reclamos solucionados % reclamos totales mensual Asistente 2 Costos de proceso % Costo del proceso/costo Total mensual 3 Jefe de asistencia técnica Jefe de asistencia técnica Jefe de asistencia técnica Recursos HUMANOS EQUIPAMIENTO INFRAESTRUCTURA HW/SW Jefe de asistencia técnica EPP Lavadoras Computadora Asistentes Impresora SUMINISTROS Energía eléctrica Agua Productos químicos, 94 79 FORMATO PARA DESCRIPCIÓN GENERAL DE PROCESO Fecha: Macroproceso: APOYO Proceso: Responsable del proceso: RECURSOS HUMANOS Jefe de Recursos Humanos Responsable Backup: PROVEEDORES ENTRADAS SALIDAS CLIENTES Todos los procesos Todos los procesos Necesidad de Capacitación Necesidad de evaluar capacitación Plan de Capacitación Personal Capacitado con mejora en su proceso Todos los procesos Todos los procesos Necesidad de nuevo personal RECURSOS HUMANOS Personal inducido Todos los procesos Objetivo del proceso: Aplicar políticas técnico-pedagógicas que permitan elaborar un diagnóstico de necesidades de capacitación, así como la planeación, programación, ejecución y evaluación de estos programas para cubrir las necesidades de los puestos de trabajo Descripción general del proceso: Realizar las gestiones para que la empresa cuente con el personal competente a través de Inducción, Capacitación y selección de nuevo personal. La globalización, la creciente competencia y el aumento de las exigencias de los clientes hacia las organizaciones, obligan a que estas mejoraren su rendimiento, incrementen su eficacia administrativa e innoven en tecnología y servicios. El siguiente cuadro muestra estas herramientas y en cuál de las etapas son usadas: Figura 10 - Herramientas de la calidad (Dirección General de Industria, Energía y Minas, 2003), 57 42 La estabilización de los procesos 1 Cuando a un proceso se le aplica el ciclo de mejora continua PDCA se adopta acciones que permiten ejecutar el proceso de forma que la capacidad del mismo aumente. Ing. * d. Detección de errores. 5 cuartos Sala … Corregir el error Orientado a la línea de fondo Organización por Procesos Centrado en los procesos El problema es el proceso Persona Ayudar a que las cosas se hagan Saber qué lugar ocupa mi trabajo en el proceso Evaluación de procesos Cambiar el proceso Siempre se puede encontrar un mejor proceso Eliminar Barreras Desarrollar personas Todos estamos en esto conjuntamente Quién permitió que el error se cometiera? Este diagrama es útil cuando necesite identificar la manera actual e ideal que sigue un proceso para entregar un producto o servicio con el propósito de identificar desviaciones o mejoras HOJA DE VERIFICACIÓN Es la herramienta que permite visualizar los datos de una forma ágil y precisa. COBIT 4.1 PO8 Administrar la Calidad By Juan Antonio Vásquez Se debe elaborar y mantener un sistema de administración de calidad, el cual incluya procesos y estándares probados de desarrollo y de adquisición. Es un proceso que no se tiene definido y controlado. (Dirección General de Industria, Energía y Minas, 2003) 2.7 CARACTERIZACIÓN DE LOS PROCESOS Se parte por la definición de proceso que es un conjunto de actividades secuenciales o paralelas que ejecuta un productor, sobre un insumo, le entrega valor a éste y suministra un producto o servicio para un cliente interno o externo. Descripción general del proceso: Realizar las actividades necesarias para proveer de los insumos industriales para las actividades productivas de la planta. Se especifican los indicadores con sus cálculos y frecuencias de medición, se listan los recursos necesarios para su funcionamiento y se especifica el objetivo que pretende alcanzar la ejecución del proceso. Identificar y determinar la secuencia de los procesos 2. Con esta cuerda de hilos se forma una madeja. Como se puede concluir, no existe una acción proactiva de parte de hilatura en avisar con anticipación de los problemas que pueden presentarse en el proceso de preparación tejeduría, podríamos decir que en este campo existe una oportunidad de mejora en la comunicación entre los procesos cliente-proveedor Producción por tipo de producto En Urdidoras, se inicia aplicando un gráfico de barras con la información de los metros producidos por tipo de producto. 71 56 Es necesario medir los procesos para poder medir la capacidad, la eficacia y eficiencia y la flexibilidad de los mismos. Prevalece la organización vertical funcional con optimización a toda costa de sus resultados (sub optimización). Indicador Unidad de medida Meta Forma de medición Frecuencia Responsable de medición Responsable de control 1 Cumplimiento de ventas % Ventas reales/ventas presupuestadas mensual Jefe de Ventas Gerente General 2 Quejas de cliente No. Poder gestionarlos, es decir, comprobar que tomando las acciones previamente planificadas se consiguen los objetivos (producto, satisfacción, coste, etc.). SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD: NORMAS ISO 9000 6.1. Garantías Que se presenten una vez se adquiera el producto. Este se dirá cuál es el producto principal que se produce, para luego seleccionar los indicadores de medición sobre los que se actuará. Un indicador se debe basar en datos obtenidos de mediciones objetivas y fiables. La empresa tiene como principales procesos: adquisición de materias primas, hilatura, preparación tejeduría, tejeduría, el acabado textil y los procesos de ventas y distribución. También se tiene en cuenta la información generada por el proceso como resultado de las mediciones o información requerida para el uso del producto. Es decir que la suma de las n variables aleatorias independientemente distribuidas es aproximadamente normal, independiente de la distribución de las variables individuales. Requisitos del Sistema de Gestión Ambiental 4.1 Requisitos generales La organización, ha establecido, puesto, Supply Chain Inspiring consumer goods sector by everis Cadena de suministro: Somos capaces de proporcionar servicios y soluciones que son importantes en cada paso del ciclo vital de un producto. ...LINDO DEPARTAMENTO EN VENTA EN 4TO PISO AMPLIO, ILUMINADO Y CON UNA EXCELENTE DISTRIBU...ONÓMICO PARA 2 PERSONAS … Anuncios relacionados con "casas mensual piura". La organización puede elegir como modelo de agrupación el que considere más adecuado para sus objetivos. Planear y Organizar PO8 Administrar la Calidad. Satisface las necesidades de la población de manera integral adecuándose a la heterogeneidad, INDICE Prólogo XV Capitulo 1. Indicador Unidad de medida Meta Forma de medición Frecuencia Responsable de medición 1 Paros por millonmetro Paros/millón <0,79 Sumatoria de paros por máquina Por lote Operario 2 Concentración de tinas (titrino) g/l 3 g/l +- 0,1 Muestreo en laboratorio Cada hora Operador 3 Concentración de hidrosulfito g/l 0,9 g/l +- 0,1 Muestreo en laboratorio Cada hora Operador 4 PH g/l 11,5 g/l +- 0,1Visualiza en equipo Cada hora Operador 5 Paros de máquina # 0 Contador del PLC Por lote Operador 6 Metraje por abridora m tamaño de OPContador del PLC cada 8 horas Operador 7 Paros por millónmetro Paros/millón <5 Contador del PLC Por lote Operador tamaño de 8 Metraje por engomadora m OP Contador del PLC cada 8 horas Operador 9 Calidad del producto urdido No. No. Indicador Unidad de medida Meta Forma de medición Frecuencia Responsable de medición Responsable de control % # Pruebas de laboratorio fuera de 1 Regularidad de hilo % rango/# pruebas totales Semanal Laboratorio Jefe de Hilatura promedio (No. Miraflores, El departamento queda ubicado en el 2do. 79 64 3 METODOLOGÍA 3.1 IDENTIFICACIÓN Y DISEÑO DE LOS PROCESOS INDUSTRIALES EL PROCESO PRODUCTIVO El proceso productivo de la compañía guarda una estructura secuencial de procesos que va desde las tareas de programación de la producción en base a unas necesidades de mercado a través del área de ventas, lo que dispara el trabajo de todas las áreas de la empresa para conseguir este fin. Increíbles departamentos en Piura - Exclusiva zona de Urb. - negociable*recibimos, Venta De Casa, Centro De Piura, Jr. Apurimac. Nuevamente, se ve que posiblemente con un aviso anticipado al área de preparación tejeduría de estos problemas, se podría tomar acción y se trataría con mayor atención cuando pase por los procesos de esta área; posiblemente, como supieron manifestar, que si ellos fueran comunicados con antelación se podría bajar la velocidad de las máquinas por ejemplo. Una vez determinado el problema se toman los correctivos del caso, pero hay que tener presente que durante este lapso de tiempo ya hubo más producción bajo estas condiciones, es decir su reacción es correctiva no preventiva. Flexibilidad.- Se asocia con la capacidad de adaptación a una situación específica, normalmente diferente (no normalizada) o imprevista. Delegar más responsabilidad y autoridad a los niveles operativos. Recomendaciones para ejecutar el plan estratégico. Indicadores de formación y crecimiento: satisfacción de los empleados, capacidad de los empleados (polivalencia, formación, etc. (iii) Gráficos de control. Más relevante primero. ), y sistema de información Método para enfocar a procesos un Sistema de Gestión Para que las organizaciones adopten un enfoque basado en procesos en su sistema de gestión se deben seguir los siguientes pasos y que se desglosará más adelante: 1. Es necesario que la cultura de la organización sea participativa; transparencia de información, comunicación, motivación de los empleados, delegación de autoridad, equipos multifuncionales, etc. Un indicador debe permitir seguir los cambios en la magnitud que representan, es decir, debe cambiar de valor en forma apreciable cuando realmente se altere el resultado de la magnitud en cuestión. Condiciones: 01 mes de garantia. Remate de duplex 240m2 $360,000$ dolares. Debe diseñarse de tal forma que permita asentar la información sin muchas complicaciones, debe contener además el período al que corresponden los datos y explicar cuál evento se está midiendo. Cuenca, Septiembre 2013, La Gestión de Energía según la Norma ISO 50001, BLOQUE ADMINSTRATIVO MAESTRIA EN ALTA DIRECCIÓN CORPORATIVA, Sistematización de las actividades de I+D+i mediante la referencia metodológica UNE :2002 EX, Fomentar la cultura de Calidad en las instituciones públicas para mejorar los servicios y satisfacer los requerimientos y expectativas de sus, TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN DESARROLLO DE NEGOCIOS ÁREA MERCADOTECNIA EN COMPETENCIAS PROFESIONALES ASIGNATURA DE ADMINISTRACIÓN, Aspectos conceptuales de calidad. ¡últimos departamentos! El diagrama de flujo es la representación gráfica de los pasos que se deben dar en forma secuencial para llevar a cabo un proceso. Indicadores No. Finalmente, para seguir aplicando las herramientas de control estadístico se hace el mismo análisis pero solo de los paros atribuibles al área de preparación tejeduría. Felix Eduardo Vaca Obando PhD. : 961-714785 w w w. c o n s u l t o r i a o v a l l e. c o m Balanced Score Card Definición Sus creadores fueron Robert Kaplan, 1 Unidad didáctica 7 2 La gestión de la calidad La intervención social requiere actuaciones que permitan asegurar: La eficacia y la eficiencia de sus actuaciones. MODELO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD BASADO EN PROCESOS MEJORA CONTINUA DEL SISTEMA DE CALIDAD NECESIDADES Y ESPECTATIVAS RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN SATISFACCION GESTIÓN DE RECURSOS MEDICIÓN. Para la obtención de estos gráficos se utilizó la herramienta SPC. Para poder aplicar los pasos o etapas de la mejora continua una organización puede disponer de diversas herramientas, conocidas como herramientas de la calidad que permiten poner en funcionamiento este ciclo de mejora continua, algunas de estas ya fueron definidas en secciones anteriores. Indicador Unidad de medida Meta Forma de medición Frecuencia Responsable de medición 1 Concentración de tinas (titrino) g/l 3 g/l +- 0,1 Muestreo en laboratorio Cada hora Operador 2 Concentración de hidrosulfito g/l 0,9 g/l +- 0,1 Muestreo en laboratorio Cada hora Operador 3 PH g/l 11,5 g/l +- 0,1 Visualiza en equipo Cada hora Operador 4 Paros de máquina # 0 Contador del PLC Por lote Operador Responsable de control Supervisor de Producción Supervisor de Producción Supervisor de Producción Jefe de Preparación Tejeduría Recursos HUMANOS INSUMOS HERRAMIENTAS INFRAESTRUCTURA HW/SW 1 Supervisor de produjaula para tapas Cuchilla Tinturadora Morrison para indigo Sistemas de PLC 3 operadores Jaula para cinta Guantes Bancada Sistema 1 preparador de baños EPP Tina de descrude Coches hidraulicos Tinas de lavado de descrude Tinas de tinturación SUMINISTROS Torre de oxidación Energía eléctrica Tina de tintura negra Aire comprimido Torre de oxidación negro Agua Tinas de lavado Vapor Tinas de suavizado Productos químicos Tambores de secado Coiler Tanques de preparación de baños de descrude Refuerzo Suavizado Indigo Hidrosulfito Cabina de control * Registros Hoja de ruta (blanca, verde, rosada) Hoja de ruta Lote A hoja verde Hoja de ruta Lote B hoja blanca Hoja de ruta Pruebas rosada Auditoría de limpieza Control proceso Topping o azul TPLU Puntos de control previo al inicio Tinturadora Control suavizado azul Control de proceso Control de consumos en tinturadora Control consumos Proceso Topping o TPLU Control consumos proceso negro Figura 17 - Descripción general del proceso Tinturado, 110 95 FORMATO PARA DESCRIPCIÓN GENERAL DE PROCESO Fecha: Versión: 02 Página 1 de 1 Macroproceso: PREPARACION TEJEDURIA Proceso: APERTURA Responsable del proceso: Supervisor de Producción Responsable Backup: Supervisor de Producción PROVEEDORES ENTRADAS SALIDAS CLIENTES Tinturado Jaulas con cinta tinturada Urdidos tinturados Engomado Tinturado Hojade ruta Mantenimiento Notficaciónde Mantenimiento programado APERTURA Programación Programa semanal deproceso Objetivo del proceso: Cumplir con el número de metros de urdidos requeridos en la orden de producción. En el campo de la tecnología, hoy en día las innovaciones son diarias lo que ha obligado a que la educación de la gente también cambie y las empresas requieran de personal calificado. predecible. Es interesante mencionar en este punto el artculo de Barnea y Rubin (2006), donde los autores sostienen que el conflicto no se da entre los accionistas de la empresa y los gerentes, sino entre los accionistas afiliados a la empresa y … A fin, Gestión de Procesos para la exportación Carlos Grajeda R., MBA [email protected] Seminario Miércoles del Exportador - PromPerú 6 de diciembre de 2017 Lima, Perú Contenido Definición de proceso. 68,825. Gestionar los reclamos del cliente. USD 307,500. Establecer los resultados que se desean alcanzar para cada indicador definido 5. bjetivos clave del SGC Beneficios de la implementación de un SGC Etapas de implementación de un SGC Qué es un SGC? hace más complicado y se aumenta la distancia con el cliente. En general si la xi está identificadamente distribuida, y la distribución de cada x i no parte radicalmente de la normal, entonces el teorema del límite central trabaja absolutamente bien para n>=3 o 4. 0 Operador Por turno Operador Responsable de control Supervisor de producción Supervisor de Producción Supervisor de Producción Supervisor de Producción Jefe de Preparación Tejeduría Supervisor de Producción Jefe de Preparación Tejeduría Supervisor de Producción Supervisor de Producción Supervisor de Producción Supervisor de Producción Recursos HUMANOS EQUIPAMIENTO INFRAESTRUCTURA HW/SW 1 Jefe de Preparación Tejeduría Anudadora Urdidora de cuerdas Sistemas de PLC 7 Supervisores Tijeras Urdidora continua (con transferencia) Software de urdidora 70 Personal producción Crucero metálico Tinturadora Morrison para índigo Sistema Grada metálica Bancada EPP Máquinas abridoras Cuchilla Máquinas engomadoras SUMINISTROS Guantes Ollas de cocimiento de goma Energía eléctrica Tijeras Aire comprimido Palo abridor de hilo Agua Vapor Productos químicos, 90 75 FORMATO PARA DESCRIPCIÓN GENERAL DE PROCESO Fecha: Macroproceso: PRODUCCION Proceso: Responsable del proceso: TEJEDURIA Jefe de Tejeduría Responsable Backup: PROVEEDORES ENTRADAS SALIDAS CLIENTES Tejeduría Urdidos engomados Rollos de tela Acabados Tejeduría Hoja de engomado TEJEDURIA Hoja de control Acabados Bodega de materiales Hilo de trama Muestras Laboratoriotextil Programación Plano de producción Objetivo del proceso: Producir rollos de tela de acuerdo a los compromisos adquiridos en cuanto a cantidad, tiempo de entrega, calidad y costos. Hace 1 semana en DESARROLLO MIRAHOME S.A.C. backups exitosos/no. Indicadores de Clientes: satisfacción global y en los aspectos críticos, retención y penetración, y cuota de mercado. El modelo no supone un cambio revolucionario. 6 cuatrimestres Técnico Superior Universitario en Procesos Industriales Área Manufactura Asignaturas Créditos Descripción, TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN PROCESOS INDUSTRIALES ÁREA MANUFACTURA EN COMPETENCIAS PROFESIONALES, Sistema de gestión para el éxito sostenido de una organización. Figura 9 - Ciclo de mejora continua de Deming (Dirección General de Industria, Energía y Minas, 2003) Este ciclo considera cuatro pasos: P Planificar.- Esta etapa implica establecer qué se quiere alcanzar (objetivos) y cómo se pretende alcanzar (planificación de las acciones) y se descompone a su vez en las siguientes etapas. Un enfoque de gestión de la calidad, NORMA ISO 9001:2008. Te traemos este dúplex en venta ubicado en una extraordinaria zona cerca del centro … Según consumo del agua. Responsable.- Persona que orienta, observa y mantiene el proceso bajo control y asigna los recursos necesarios para lograr el objetivo. Establecer un seguimiento mediante la medición de indicadores para conocer los resultados que se obtienen de cada proceso 4. Análisis. En cambio, las aleatorias son debidas al azar y, por tanto, inevitables. La lista de ganadores agrupada por regiones comprendió, en Lima, a Samuel Valverde, Claudia Corrales, Manuel Araníbar, Hernán Maldonado, Juan Choquehuanca, … APLICADA A LA FÁBRICA TEXTIL LA INTERNACIONAL S.A. TESIS PREVIA A LA OBTENCIÓN DEL GRADO DE MAGÍSTER EN GERENCIA EMPRESARIAL OSWALDO PATRICIO PARRA VARGAS [email protected] Director: Ing. 1. Esto crea vacíos, yuxtaposiciones y sub optimización de actividades lo que afectan la eficacia y eficiencia global del proceso. Cáceres, 18 de noviembre, Red de Observatorios de Buenas Prácticas de Dirección Estratégica Universitaria en América. 27 12 Tabla 2 - Organización burocrática versus organización por procesos Organización Burocrática Organización por Procesos Organización burocrática basada en Menos jerarquía y liderazgo directivo. Actividad recurrente para aumentar la capacidad de cumplir los requisitos Establecimiento de objetivos medibles Identificación de, IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD BASADO EN LA NORMA INTERNACIONAL ISO 9001:2008 Implementa.- Lic. La satisfacción, SEMINARIO Los 8 Principios de ISO 9000-2008 Objetivo: Proporcionar a los participantes los 8 principios requeridas de la norma ISO 9000-2008 Conocer los pasos para implementar el sistema de calidad Entendimiento, Tema -12- PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y CONTROL Economía de la Empresa 12.1 PLANIFICAR: ETAPAS, NIVELES Y TIPOS La planificación es el estudio de los objetivos que queremos alcanzar. La flexibilidad es uno de los valores culturales más interesantes para conseguir eficiencia en la orientación de los resultados hacia el cliente. 121 106 De este gráfico se puede centrar nuestra atención en el producto de tipo azul. ordenar por. Id 1022673 Venta De Depa 4to Piso Urb Los Cedros Hflores, Id 1002432 Venta De Departamento Plafragetta, Local Comercial Rentabilidad De 18.92 % Anual Piura. Tipo de documento Documento Resumen, TEMA 6. Indicadores No. Conocer las variables que impactan el entorno de la organización. Departamento de Logística.- El cual se encarga de las compras, sean estas locales o provenientes del exterior que son necesarias para el movimiento de la empresa, también tiene a su control el almacenamiento de todos los productos que ingresa por parte de compras. Pero si está elaborada con un ligamento sarga, la tela tendrá revés y en el derecho se podrá observar claramente la presencia de rayas diagonales Procesos de acabado Ya con la tela en crudo se pasa a la Planta de Acabados y en ella se procesa primero en una máquina llamada chamuscadora, cuya función es eliminar por acción del fuego a todas las fibritas o pelusas que sobresalen en las dos caras o superficies de la tela para obtener una mejor sensación al tacto. Finalmente están en el grupo de los procesos operativos los procesos de bodegaje y despacho del producto hacia los clientes; constan también los procesos de cobranzas y de desarrollo de nuevos productos Procesos de Apoyo En los de apoyo están los procesos de control de la calidad total (TQC), de compras, de mantenimiento, de tecnología de información o sistemas y todos los procesos del área de logística. 17 BIS F, INFORMACIÓN DIFERENCIADA PARA INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR I. 37 22 Figura 4 - El modelo EQFM (Dirección General de Industria, Energía y Minas, 2003) El modelo se compone de nueve criterios que aseguran un mejoramiento continuo y permiten la adaptación dinámica al cambio en las organizaciones y es una herramienta de innovación y aprendizaje mientras se obtienen excelentes resultados en todos los ámbitos Modelo del Mapa de Procesos De forma resumida la aplicación de este método se puede describir en los siguientes pasos: 1. En el caso de que las acciones sean eficaces, la última fase del ciclo de mejora debe materializarse en una nueva forma estandarizada de ejecutar el proceso como muestra la figura 11. ISBN: 978-950-43-0411-1 1 INDICE Objetivo Descripción del documento. Piso / Urb. Se define entonces el índice de capacidad estándar del proceso como =. Productos.- Todo lo que entrega el proceso para un cliente, bien sea interno o externo y que debe responder a las necesidades identificadas para éste, puede ser tangible cuando es un bien material o intangible cuando se trata de un servicio. El modelo EFQM de excelencia empresarial se considera a sí mismo como un marco de trabajo no-prescriptivo que reconoce que la excelencia de una organización se puede lograr de manera sostenida a través de un fuerte liderazgo que impulse las políticas y estrategias, las personas de la organización, las alianzas y recursos, y los procesos. PLANES Y PROGRAMAS DE ESTUDIO X PROGRAMA Área de conocimiento Pefil profesional de quien cursa Ingeniería Aplicada Plantear. En la siguiente tabla se ve algunos de estos atributos. Departamento de Acabados.- Departamento en el que se revisa y califica el producto terminado, especializado para dar acabado a la tela resaltando su color y textura. La gestión por procesos se enmarca en la gestión de la calidad y constituye una herramienta útil para el desarrollo del plan de calidad. Estas mejoras se logran con un adecuado control estadístico de procesos gestionado por el. 1 COMPARACIÓN DE LA CONTABILIDAD FINANCIERA Y ADMINISTRATIVA. No hay un responsable del proceso completo, o sea del resultado final. Dr. Ing. Una organización es flexible si los son sus personas y lo permiten los procedimientos, descripción de puestos de trabajo, estilos de dirección y estructura orgánica. Experto del Comité de Normalización AEN/CTN66, Orientación sobre el concepto y uso del Enfoque basado en procesos para los sistemas de gestión Documento: ISO/TC 176/SC 2/N 544R3 Octubre 2008 ISO 2008 Actualización de la Traducción aprobada el 2004-12-01, FUNDAMENTOS PARA UN SISTEMA DE GESTION REQUISITOS DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD BASADO EN EL REFERENCIAL ISO 9001:2008 MEDIO POR EL CUAL SE LOGRAN LOS OBJETIVOS DE CALIDAD Y REQUISITOS DEL CLIENTE, Referentes Internacionales: Elementos central del sistema de gestión ISO 9000, es el enfoque basado en procesos; La Carta Iberoamericana de Calidad en la Gestión Pública sobre la gestión por procesos indica, Este documento es presentado a ustedes con reserva de derechos de autor amparada por la ley 23 de 1982, y será utilizada para suministrar información con el propósito de transferir conocimientos sin desconocer, 1 / 10 LOS SIETE CONCEPTOS BASICOS Esta revisión del año 2015 se basa en los siguientes siete conceptos: 1) Enfoque hacia el cliente (estudiar sus necesidades y satisfacer sus requisitos). Si la distribución de la variable: y n i= 1 n i= 1 σ µ 2 i i Se aproxima a una distribución normal, conforme n se aproxima al infinito. 62 GRÁFICAS DE CONTROL (CARTAS DE CONTROL) Es un gráfico de tendencia al cual se le ha determinado límite de control estadístico superior e inferior. Competencias Administrar, I. GESTIÓN DE PROYECTOS A. TAXONOMIA DE UN PROYECTO Un proyecto para ser desarrollado es bastante complejo, en el caso de un proyecto de software vs proyecto de construcción de una carretera. La gestión por procesos no es un fin en sí mismo, sino un medio para que las organizaciones puedan alcanzar los objetivos propuestos satisfaciendo a los distintos grupos de interés. Proyecto de Vivienda Multifamiliar que te conectará con todo lo que puedes necesitar cerca a tu Nuevo Hogar como parques, supermercados, universidades, colegios y clínicas a una … Unidad de Responsable de Responsable de Indicador medida Meta Forma de medición Frecuencia medición control 1 Reclamos del servicio No. Departamento DE ESTRENO en alquiler, ubicado en condominio Oasis de Piura, Av. Estas informaciones se obtienen a través de la recopilación para las mediciones que con el uso de técnicas estadísticas apropiadas que servirán para una correcta toma de decisiones basadas en resultados de análisis lógicos. Construir, reparar, montar piezas para la maquinaria de la planta Indicadores No. 3. NORMATIVIDAD... 2 3.1. La estructura organizacional.- Transforma la estructura organizacional, la responsabilidad y la autoridad de las personas, el sistema de comunicación, la división de trabajo, la coordinación y el control cambiando el modelo burocrático por uno de valor agregado en sentido horizontal que atraviesa la organización funcional vertical. CONTROL DE CALIDAD UNIDAD I: EL CONTROL DE CALIDAD Por: Prof. Gastón A. Pérez U. By Juan Antonio Vásquez. La calidad significa supervivencia y desarrollo para la organización; también significa eficiencia, eficacia y competencia. 97 DETERMINACIÓN DE LOS PROCESOS CRÍTICOS Aplicando el modelo SAMME se inicia con la primera etapa que es seleccionar y se ha seleccionado como procesos críticos los pertenecientes al área de preparación tejeduría luego de un análisis realizado conjuntamente con el director industrial de la compañía. Si las organizaciones no mejoran la calidad de los productos o servicios y la productividad, encontrarán en un futuro cercano que las oportunidades se han reducido. *buena opcion Y oportunidad para familia Y/O pareja O … PLANIFICACIÓN DEL S ISTEMA SISTEMA DE GESTIÓN DE LA, CUADRO DE MANDO INTEGRAL. La estratificación ayuda analizar casos en los cuales la información está oculta entre otros datos. la responsabilidad por cumplir los requisitos del cliente. 0 Paros de engomado Por turno Tejedor Paros de engomado registrados por 4 Paros de engomado No. Sin embargo, en algunos casos no se dispone de la información suficiente para obtener dicha estimación. La organización parte de las necesidades del cliente y no por una patente, una materia prima o la habilidad para vender. El éxito de la tormenta de ideas radica en el respeto a las personas que participan, por lo que nunca se deben criticar las ideas de los demás. Los indicadores utilizados para conocer la eficiencia de un proceso deberían recoger información sobre los recursos que se consumen, tales como costos, horas hombre utilizadas, tiempo, etc. A Actuar En función de los resultados de la comprobación anterior, se realizan las correcciones necesarias (ajustes) o se convierten las mejoras alcanzadas en una forma estandarizada de ejecutar el proceso. 33 18 Los procesos críticos.- La gestión por procesos implica determinar los procesos críticos que agregan valor para el cliente y a los cuales la organización enfoca su actividad. La organización acepta una clasificación genérica de los procesos en tres categorías: estratégicos, operativos y procesos de apoyo o soporte. Se aplica el mismo análisis, pero en este caso es atribuible al proceso de tinturado en el que se pudo haber producido una rotura de la madeja y al unirle se produjeron los hilos cruzados. Carlos Gómez Aquino 1 Modernización del Estado Visión: Un Estado moderno al servicio de las personas. La planeación estratégica como piedra angular para 1 lograr la competitividad de la empresa Introducción 2 Definición de la misión 3 Definición de los valores 4 Identificación, TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIÓN ÁREA ADMINISTRACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS EN COMPETENCIAS PROFESIONALES ASIGNATURA DE CALIDAD 1. Mediante estudios de satisfacción del cliente como cuestionarios, investigaciones de mercado, observaciones, reuniones, conferencias, etc. Departamento de Calidad.- Departamento con tres laboratorios que realizan pruebas necesarias al hilo y tela los cuales certifican la calidad en cada uno de los procesos productivos. Este proceso a pesar de la cantidad de chequeos, cuidados, equipos de monitoreo, es casi incontrolable por la cantidad de variables que intervienen en el mismo; desde formulas químicas, condiciones ambientales, condiciones de máquina, calidad del producto de entrada, patrullajes de control, toma de muestras de las tinturas en determinado tiempo, auditorías de control. 122 107 Los gráficos siguientes muestran el comportamiento de los paros principales determinados con Pareto. Tomar medidas correctivas si fuera preciso. Basada en la jerarquía y el control para procesar información y tomar decisiones. Qué objetivos queremos, TABLA DE CONTENIDO 1. Tejeduría Acabados Climatización Tejeduría Prep. Lo que importa es el resultado de todo el proceso, sin olvidar la tarea. Para profesional técnico-bachiller DIRIGIDO AL GRUPO: 508 Y 509 CARRERA : ASDI Presentado, ENFOQUE ESTRATÉGICO Estrategía del Océano Azul Definición del Cuadro Estratégico Para identificar los factores de competencia de la industria y el nivel de rendimiento que ofrece la empresa en relación, FUNDACIÓN PROGRESAMOS COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL Tendencias en Gestión de la calidad NTC-ISO 9001 VERSIÓN 2015 Facilitador Carlos Julio Acosta Franco Octubre 2013 Objetivo Comprender las tendencias metodológicas, LA GESTIÓN DE LA CALIDAD Y SU PLANIFICACIÓN Dante Guerrero-Chanduví Piura, octubre de 2017 FACULTAD DE INGENIERÍA Área Departamental de Ingeniería Industrial y de Sistemas LA GESTIÓN DE LA CALIDAD Y SU, TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN DESARROLLO DE NEGOCIOS ÁREA MERCADOTECNIA EN COMPETENCIAS PROFESIONALES ASIGNATURA DE SISTEMA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS I 1. Indicadores No. 24 9 2 MARCO TEÓRICO 2.1 MODELO DE GESTIÓN POR PROCESOS IMPORTANCIA DE LOS PROCESOS EN LAS ORGANIZACIONES En la actualidad el concepto de la gestión por procesos ha tomado gran importancia debido a la globalización de las relaciones entre las organizaciones y los clientes, los cuales son cada vez más exigentes en la selección de productos que adquieren. El uso de estas herramientas tiene como ventaja que permite la comunicación en un perímetro amplio con una única interpretación, y como inconveniente es que requiere que todo el mundo esté familiarizado con el significado de los símbolos. Tejeduría Acabados Climatización Tejeduría Prep. En Piura 5to Piso | Urb. Las distintas actividades con las que cuenta la empresa, están hechas en base a las funciones organizacionales que son necesarias para la empresa. Se debe seleccionar un conjunto significativo de parámetros a controlar mediante SPC, lo más reducido posible, de forma que el seguimiento de este control sea factible con los recursos humanos que se disponga. INDICADORES DE GESTIÓN LOGÍSTICA Y BENCHMARKING, Six Sigma. Aspectos de seguridad Respecto a lo que se adquiere, que en ningún momento tenga procedencia dudosa. Gestión, Gestión por s Ing. Six Sigma Niveles y cursos de certificación Six Sigma es un concepto de calidad ampliamente aceptado en el mundo empresarial. La organización piramidal tiene distribución homogénea de funciones especializadas. Énfasis en procesos, sistemas y personas. En cambio que gestión es conducir o administrar (gestionar) implica realizar un conjunto de actividades o acciones para dirigir la organización y lograr de esta manera los objetivos. Ayuda a orientar los esfuerzos hacia los problemas realmente importantes para darles solución prioritariamente. En el siglo pasado los productores como eran pocos ofrecían al mercado lo que podían producir y el cliente se veía forzado a adquirir lo que había. Curso Online de Adaptación a la nueva Norma ISO 14001:2015 en el Sector Alimentario, PROCESO DE IMPLANTACIÓN E INTEGRACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE I+D+I SEGÚN UNE :2006 CON LAS NORMAS ISO 9001:2000 E ISO 14001:2004, CAPÍTULO 4: La Función de Producción y su Validez Hoy, TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN MANTENIMIENTO ÁREA INDUSTRIAL EN COMPETENCIAS PROFESIONALES ASIGNATURA DE CALIDAD EN EL MANTENIMIENTO, PRUEBA DISCIPLINAR EN ADMINISTRACIÓN: ECAES ESPECIFICACIONES DE PRUEBA Modelo de Diseño Basado en Evidencias MBE, ENFOQUE ESTRATÉGICO Estrategía del Océano Azul, LA GESTIÓN DE LA CALIDAD Y SU PLANIFICACIÓN, TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN DESARROLLO DE NEGOCIOS ÁREA MERCADOTECNIA EN COMPETENCIAS PROFESIONALES, TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN TURISMO ÁREA DESARROLLO DE PRODUCTOS ALTERNATIVOS EN COMPETENCIAS PROFESIONALES ASIGNATURA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. de reclamos Semanal Operadores Supervisor 2 Entrega no continua de insumo No. La organización por procesos 3. In the final part of this thesis there is a list of the conclusions drawn from this experience and make recommendations for the organization's current system is structured in a better way and reach business goals and objectives. La transparencia de la gestión. 17 2 De esta manera actualmente es parte del grupo Vicunha Têxtil, una de las empresas más grandes en producción de tela jean en el mundo. Bajo qué norma se certifica Aseneg? Todas estas herramientas se pueden acompañar con una metodología muy útil que se denomina 5W2H por sus siglas en inglés: What Why Who Where When How How much Qué? 19 4 Dirección Industrial.- Dirección encargada de que todo el proceso productivo cumpla con los estándares de calidad del producto, y se compone de: Departamento de Hilatura.- Primer departamento de la producción el cual realiza la apertura del algodón transformándolo en hilo. Responsable de las materias primas y de la logística de transporte de los productos hacia y desde las bodegas externas. Las actividades claves son: Identificar la causa de los problemas en el proceso Identificar y priorizar oportunidades para simplificar y mejorar el proceso Elegir las mejores soluciones para el mejoramiento del proceso Ensayar en pequeña escala soluciones de mejoramiento Recopilar datos sobre todas las mediciones clave del proceso Evaluar Para saber si las mejoras aplicadas a los problemas del proceso han tenido éxito o no se necesita el feedback y los datos disponibles y hacer la estimación correspondiente. Nota Técnica N 1, GESTIÓN POR PROCESOS QUE ES LA GESTIÓN POR PROCESOS Y POR QUE DEBEMOS APLICARLA, FORMACIÓN E-LEARNING. Departamento DE ESTRENO en alquiler, ubicado en condominio Oasis de Piura, Av. Desde este punto de vista la calidad equivale a orientación de la organización hacia el usuario, por lo que la gestión por procesos se presenta como un sistema de gestión de la calidad apuntando a la calidad total. lima cercado, Lima Mapa. Desde el punto de vista moderno se tomarían las actividades del ciclo de Deming que son Planear, Hacer, Verificar y Actuar (PDCA), que significa: P: Establecer objetivos y procesos de acuerdo con el cliente y las políticas de la organización D: Implementar los procesos C: Seguimiento y medición de procesos respecto de políticas, objetivos y requisitos A: Acciones para mejorar continuamente Tomando en cuenta estos conceptos entonces el enfoque de gestión por procesos es la forma de administrar de manera efectiva las actividades, interrelaciones y recursos de una organización concentrándose en el valor agregado que entrega al cliente y las partes interesadas, por tanto ayuda a una organización a establecer las metodologías. 20 5 Departamento de Exportaciones.- Departamento encargado de la comercialización en el exterior del producto producido. Se trata de un departamento Duplex de aprox 240 m2 de … (Harrington, 1995), 28 13 Tabla 3 - Gestión tradicional versus gestión estratégica de procesos Gestión Tradicional Entorno con bajo ritmo de cambio Organización como conjunto de unidades estables.
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