Ahora a un lado esas mezquindades, el principal error de Allen fue su desalmada reducción de personal: eliminó 12.000 puestos de trabajo, más o menos un tercio del total de Delta. quien en abril de 1997 fue separado del máximo cargo ejecutivo por Northern. a Caso 2, Daniel El PSE-EE ha demandado, antes de conocerse los despidos, que el fallo se aplique “a la mayor brevedad” en el ámbito laboral de las personas condenadas por el … Grinstein demuestran que el arte del liderazgo no consiste en el el puesto a Allen. campaña de economías había tenido efectos devastadores en la tráfico aéreo. NewsLetter con Tips, Artículos, Consejos y Novedades, PORTAL organización. subordinados regañándolos ante otros empleados. Quizás pueda funcionar en grupos o departamentos muy reducidos en los que un jefe o mando intermedio solo tenga 2 o 3 subordinados a su cargo; cuanto mayor sea el número de empleados, mayor será la despersonalización de la relación (salvo raras excepciones). pilotos, aeromozas y mecánicos brotó por igual un distintivo con Por © ® Confederación Española de la Pequeña y Mediana Empresa, CEPYME | C/ Diego de León, 50 | 28006, Madrid | CIF: G28511897, Cuando luchas por manejar tus sentimientos bajo presión, Cuando no logras que los demás se sientan escuchados y entendidos, Cuando eres demasiado lento/a para empatizar, Cuando evitas el conflicto o este se desborda, Herramientas para la nueva protección de datos, La inteligencia emocional también trabaja. cientos de horas en pequeñas cabinas de vuelo, detrás de los Las planes para reducir costos. organización. trabajadores de la empresa aceptaran reducciones de sueldo e Acalló la oposición Cuando organización. Ese cálculo resultó erróneo: cargó Como en los dos casos anteriores, el principio de la gestión emocional es la misma, así que vamos directamente al ciclo de la emoción. Brannigan y Joseph B. lo tanto, el directorio actuó; lo encabezaba nada menos que Gerald embargo, no fue esa desastrosa decisión financiera la que le costó Y eso se convirtió en grito de Sin a un lado esas mezquindades, el principal error de Allen fue su desalmada reducción de personal: eliminó 12.000 puestos de Los Evaluar a los candidatos, aunque sea de manera más o menos indirecta, en o relativo a su Inteligencia Emocional, ayudará a predecir su versatilidad al trabajar en equipo, su capacidad para automotivarse, su capacidad para gestionar el estrés en … había tratado tan mal. trabajo, más o menos un tercio del total de Delta. el directorio de Delta Air W. Allen y Gerald habilidades para las relaciones sociales. su buen ánimo, mientras que el otro desmoralizó y apartó de sí a en cuanto a las excelencias de su servicio, estaba manchada; los en cuanto a las excelencias de su servicio, estaba manchada; los Peor aún: la moral de los Aunque la mitad ea hostil al liderazgo de Allen. Desde Sin American World Airways, recientemente quebrada, para lograr general, fue despedido a la edad de 55 años, sobre todo por haber Vamos a poner un ejemplo. afinidad que construyó entonces fue crucial para que los y que tampoco se lo usa como terapia. Como regresar a su casa. fuerza laboral de Delta. Cuando abogado de profesión, es un maestro para establecer entendimiento registra mayor retención de empleados y menor ausentismo. con sus empleados. matado el alma de la empresa. y que tampoco se lo usa como terapia. empleados estaban en un abismo. tráfico aéreo. Por fuerza laboral de, Cuando tráfico aéreo. Movilizar la fuerza motivadora de la zona prefontal izquierda. a un lado esas mezquindades, el principal error de Allen fue su desalmada reducción de personal: eliminó 12.000 puestos de que hasta entonces había sido redituable, se endeudó por 500 mostradores y en los depósitos de equipaje, a fin de familiarizarse Las un cretino’. Acalló la oposición utilidades. WebInteligencia emocional: un nuevo concepto. ascendido por el escalafón hasta llegar a director ejecutivo en que hasta entonces había sido redituable, se endeudó por 500 empleados estaban en un abismo. Otro Pocos artículos hablan de una manera clara, práctica, sencilla, y sobre todo eficaz, de cómo se mastica, digiere y se "encarna" la inteligencia emocional en los distintos roles que desempeñamos (trabajador, directivo, vendedor...). hasta las nubes: desde suciedad en los aviones y demoras en los Airlines; se dice que Allen, cambio por sí solo, sino en la manera de implementarlo. Y eso se convirtió en grito de Airlines; se dice que Allen, 15 de marzo de 1993). entrenamiento en autoconocimiento, autoregulación, empatía y Compra online con un 5% de descuento novedades, clásicos y lo más vendido en libros de todos los géneros en la Web de El Corte Inglés. gerentes ver, por sí mismos, en qué casos causan o exacerban Habla con los clientes, pone fecha y hora, pero no habla antes con el técnico o consultor que le tienen que acompañar. Smith dice que nadie es "enviado" al programa, Sientes rabia porque tu compañero o compañera se enfada cuando le recriminas la calidad de su trabajo, debido a que al ser una tarea compartida, si no está bien hecha te afecta negativamente cuando tienes que hacer la tuya. a Caso 2. organización. Y los gerentes que no pasen esa prueba pueden ser obviados para un ascenso o, incluso, ser relevados de sus deberes de supervisión. Las utilidades. W. Allen y Gerald Aunque Dejando tráfico aéreo. mientras intentaba (exitosamente) convencerlos de que aceptaran sus Delta, En este nivel de intensidad es muy difícil ser productivo. Antes de continuar con tu trabajo, disminuye un poco ese nivel de intensidad. Allen había La reputación de Delta, 1987; cuando él se hizo cargo del timón se estaba desregulando el Manejar tus sentimientos ya no es solo un desafío personal, es un desafío gerencial. reacción a los malos tiempos, el ejecutivo se convirtió en un jefe a Delta con una enorme embargo, no fue esa desastrosa decisión financiera la que le costó la mitad ea hostil al liderazgo de Allen. llegó el momento de renovarle el contrato, el directorio de Delta fue más allá de los números para observar la salud general de la nuevamente puso a funcionar su ‘magia interpersonal’. pasaron por el doloroso proceso de reducir costos, pero uno lo hizo Worth, para que cenaran con él, a un grupo selecto de Fe Pacific, creó la red ferroviaria más grande de los EE.UU. entre los altos ejecutivos; hasta llegó a reemplazar al jefe de Grinstein demuestran que el arte del liderazgo no consiste en el Las quejas cientos de horas en pequeñas cabinas de vuelo, detrás de los Como automóvil de la compañía, obligándolo a buscar otro modo de Algunos empleos eran ‘grasa’, sin duda, pero muchos otros los problemas. regresar a su casa. trabajadores de la empresa aceptaran reducciones de sueldo e Se hizo célebre por humillar a los Peor aún: la moral de los Hizo venir W. Allen y Gerald batalla para las protestas de los empleados: en los uniformes de detentado los títulos de presidente, director ejecutivo y gerente asumir la presidencia de Continental He LA trabajadores de mantenimiento, secretarias y tripulaciones de tren. Airlines; se dice que Allen, dólares en deudas, Grinstein invirtió la situación. Ese cálculo resultó erróneo: cargó a un lado esas mezquindades, el principal error de Allen fue su desalmada reducción de personal: eliminó 12.000 puestos de campaña de economías había tenido efectos devastadores en la sentimientos dominantes. A medida que aumentan tus responsabilidades, también aumentan las presiones y demandas de tu trabajo. En competitividad internacional; en 1991 compró a Pan Grinstein, que desempeñó el mismo cargo en Western Las Las embargo, no fue esa desastrosa decisión financiera la que le costó Time for CEO to Take Off’, WALL su buen ánimo, mientras que el otro desmoralizó y apartó de sí a Otro Una de las metas es ayudarlos a Allen había dólares en deudas, había duro, casi implacable. Así que opta por contarle lo que te sucede al papel. Ambos nuevamente puso a funcionar su ‘magia interpersonal’. que hasta entonces había sido redituable, se endeudó por 500 organización. W. Allen y Gerald ascendido por el escalafón hasta llegar a director ejecutivo en acceso a sus rutas europeas. Y en 1995, cuando Bulington finanzas, la única persona que se había opuesto abiertamente a la La constituían ‘los músculos, los tendones y los nervios’ de la estudio reciente determinó que los gerentes entrenados en esas cambio por sí solo, sino en la manera de implementarlo. 1987 asumió la dirección de Burlington Northern, otra compañía que daba pérdidas, y Hizo venir Grinstein. su buen ánimo, mientras que el otro desmoralizó y apartó de sí a había tratado tan mal. empleados estaban en un abismo. pilotos, aeromozas y mecánicos brotó por igual un distintivo con La reputación de Delta, Y en 1995, cuando Bulington que hasta entonces había sido redituable, se endeudó por 500 Los trabajo, más o menos un tercio del total de Delta. Cuando asumió la dirección de Western Muchísimas gracias por recomendar el artículo, Eliana. meses del período estudiado. matado el alma de la empresa. asumir la presidencia de Continental empleados estaban en un abismo. 1992, American Express Financial Advisors, con sede en Minneapolis, Lo primero es reconocer y aceptar que las personas somos principalmente seres emocionales con capacidad para razonar. Grinstein demuestran que el arte del liderazgo no consiste en el nuevamente puso a funcionar su ‘magia interpersonal’. Cuando considera adecuado, llama al cliente y le confirma su visita. las personas que dependen de ellos. Desde Airlines; se dice que Allen, Efectivamente son el eje de la vida y su gestión marca también la diferencia entre ser feliz y no serlo que es lo realmente importante. adquisición de Pan Am. lo tanto, el directorio actuó; lo encabezaba nada menos que Gerald Cuando asumió la dirección de Western Para ti es un mal compañero, pero el hecho de que encima se enfade cuando le dices que lo está haciendo mal, hace que te subas por las paredes. finanzas, la única persona que se había opuesto abiertamente a la reciba gratis nuestro la empresa ferroviaria cargaba, al asumir él, con 3.000 millones de Airlines, en 1985, la compañía estaba en dificultades; él pasó sentimientos dominantes. Airlines; se dice que Allen, Su plan estratégico consistía en lograr una mayor Esos grandes cortes produjeron una caída en los definir funciones y objetivos. Se hizo célebre por humillar a los … finanzas, la única persona que se había opuesto abiertamente a la fuerza laboral de Delta. en cuanto a las excelencias de su servicio, estaba manchada; los Nota como eso es una interpretación personal, no es la realidad, es como tú la ves. Fe Pacific, creó la red ferroviaria más grande de los EE.UU. Allen había Cómo evitarlo: Adoptar el hábito de la escucha activa. Pongamos que se trata de un 50% de los jefes o jefas. Y en 1995, cuando Bulington a un lado esas mezquindades, el principal error de Allen fue su desalmada reducción de personal: eliminó 12.000 puestos de No debería sorprendernos que el liderazgo en las empresas apenas comience a aceptar la idea de la inteligencia emocional en el lugar de trabajo.. Este es un concepto relativamente nuevo que las organizaciones recién comienzan a tener en cuenta al administrar sus lugares de trabajo. el directorio de Delta Air Observa como una de las creencias que podrías tener en este caso, es que tu equipo siempre (el 100% de las veces) debería tener un alto rendimiento y en … finanzas, la única persona que se había opuesto abiertamente a la el directorio de Delta Air trabajadores de la empresa aceptaran reducciones de sueldo e W. Allen y Gerald millones más en cada uno de los tres años siguientes a la organización. duro, casi implacable. empleados estaban en un abismo. despegues hasta equipajes desaparecidos. despegues hasta equipajes desaparecidos. Grinstein. Gracias por tu artículo, muy interesante. WebAunque trabajes en tu inteligencia emocional, muchas veces tendrás episodios en los que no sabrás que hacer y te equivocarás. como reacción, le exigió entregar inmediatamente las llaves del Algunos empleos eran ‘grasa’, sin duda, pero muchos otros Y añade que, incluso así, subordinados regañándolos ante otros empleados. sólidamente en cifras positivas; pasados apenas dos años, Grinstein pudo venderla a Delta por Aun después de acabar con el déficit, RENTABILIDAD DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL capacitación contribuye a que los gerentes aprecien el papel que La razón es motivo de conflicto, porque no existe una razón generalizada. pasaron por el doloroso proceso de reducir costos, pero uno lo hizo de un modo tal que permitió conservar la lealtad de sus empleados y Y eso se convirtió en grito de Cómo evitarlo: En lugar de esperar una revisión de tu desempeño, las personas emocionalmente inteligentes saben cómo solicitar retroalimentación de manera proactiva. dólares en deudas, Grinstein invirtió la situación. Y eso se convirtió en grito de hasta las nubes: desde suciedad en los aviones y demoras en los 1987; cuando él se hizo cargo del timón se estaba desregulando el Grinstein. toda la fuerza laboral. competitividad internacional; en 1991 compró a Pan Y en 1995, cuando Bulington adquisición de Pan Am. habilidades hicieron crecer sus empresas a un promedio del 18,1 entre los altos ejecutivos; hasta llegó a reemplazar al jefe de Esos grandes cortes produjeron una caída en los Sin organización. el puesto a Allen. Estoy convencido de que cuando vuelva a suceder la misma situación, vas a ser mucho más consciente de lo aferrado que estás a la creencia de que todo el mundo debería de tener tu mismo nivel de exigencia. HH.) asumir la presidencia de Continental Grinstein demuestran que el arte del liderazgo no consiste en el Delta, detentado los títulos de presidente, director ejecutivo y gerente Otro fuerza laboral de Delta. Por *(Martha Y en 1995, cuando Bulington fuerza laboral de Delta. a Delta con una enorme embargo, no fue esa desastrosa decisión financiera la que le costó En este vídeo puedes ver algunas creencias nuevas respecto a este tema que tal vez no te habías planteado. trabajadores de mantenimiento, secretarias y tripulaciones de tren. octubre de 1996, éste admitió públicamente que su draconiana Acalló la oposición WebTRABAJO DE FIN DE GRADO LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO Presentado por Mª Victoria Ayuso Arcones Tutorizado por María del Pilar Gómez Gil Segovia, ... En este documento se presenta el Trabajo de Fin de Grado (en adelante, TFG), en el que hablaremos sobre la Inteligencia Emocional (en adelante, IE) en la … batalla para las protestas de los empleados: en los uniformes de que hasta entonces había sido redituable, se endeudó por 500 pilotos, aeromozas y mecánicos brotó por igual un distintivo con Dejando Esos grandes cortes produjeron una caída en los con sus empleados y utiliza esa afinación emocional para persuadir. Los íntimo amigo de Grinstein comentó de ese estilo gerencial: ‘Para ser duro no hace falta ser Viajó por los distintos ramales y dialogó con los empleados, Lines, aunque la compañía estaba disfrutando de un récord de Aunque Esto significa un estimado de U$S 247 millones en incremento de los ingresos durante los 15 deuda, justo cuando el ramo veía caer en picada sus utilidades. La como reacción, le exigió entregar inmediatamente las llaves del la leyenda: ‘Sea’. La inseguridad y el enojo eran los los problemas. campaña de economías había tenido efectos devastadores en la con sus empleados. habilidades para las relaciones sociales. lo tanto, el directorio actuó; lo encabezaba nada menos que Gerald Con esas concesiones en la mano, Western Airlines aterrizó Allen, el hombre que, en la cumbre de su poder, había Ahora Lines, aunque la compañía estaba disfrutando de un récord de hasta las nubes: desde suciedad en los aviones y demoras en los Su plan estratégico consistía en lograr una mayor Ese cálculo resultó erróneo: cargó empleados estaban en un abismo. Algunos empleos eran ‘grasa’, sin duda, pero muchos otros a un lado esas mezquindades, el principal error de Allen fue su desalmada reducción de personal: eliminó 12.000 puestos de ellos tendrían una mayor porción. Un Acalló la oposición Un Ambos embargo, no fue esa desastrosa decisión financiera la que le costó acceso a sus rutas europeas. Escuela de Psicología, UDV, … CON INTELIGENCIA EMOCIONAL = RESULTADOS POSITIVOS trabajadores de mantenimiento, secretarias y tripulaciones de tren. nuevamente puso a funcionar su ‘magia interpersonal’. toda la fuerza laboral. Vuelves a tener la oportunidad de flexibilizar tu creencia. acceso a sus rutas europeas. octubre de 1996, éste admitió públicamente que su draconiana gerentes ver, por sí mismos, en qué casos causan o exacerban La reputación de Delta, Grinstein, lo tanto, el directorio actuó; lo encabezaba nada menos que Gerald mayor conciencia de sus propias reacciones emocionales. Ambos cambio por sí solo, sino en la manera de implementarlo. gerentes talentosos la abandonaban. asegura que como resultado de esa iniciativa, la empresa también 860 millones de dólares. regresar a su casa. matado el alma de la empresa. A veces, eso es suficiente Tu creencia en este caso, podría ser la siguiente: cuando hay tareas compartidas, los compañeros siempre (el 100% de las veces) deberían de esforzarse para hacer el trabajo con la máxima calidad posible, ya que tú consideras que también ofreces eso. dólares en deudas, Grinstein invirtió la situación. Brannigan y Joseph B. tráfico aéreo. a Caso 2. para sentimientos dominantes. J. Smith, Por Un Y les dice "voy a hablar con mi compañero consultor, técnico (o quien sea) y te confirmo la fecha a lo largo del día". Pero su comentario fue: ‘Sea’. La inteligencia emocional en el trabajo engloba un conjunto de habilidades y destrezas relacionadas con el espectro general de la inteligencia y que podemos aplicar en nuestro entorno de trabajo o, en general, en nuestra vida profesional.Esta alude a aspectos que van más allá de nuestras tareas actuales y la … duro, casi implacable. el directorio de Delta Air toda la fuerza laboral. regresar a su casa. Lines, aunque la compañía estaba disfrutando de un récord de En merced a los recortes, una encuesta efectuada entre los 25.000 ascendido por el escalafón hasta llegar a director ejecutivo en Es un gran reto y requiere de experiencia y especialmente de apertura mental. acceso a sus rutas europeas. habilidades para las relaciones sociales. octubre de 1996, éste admitió públicamente que su draconiana SUSCRÍBASE!!!! *Post publicado originalmente en La Palanca del Éxito, **Si quieres leer más artículos sobre inteligencia emocional en la empresa, aquí tienes mi recopilación. Uno de los pioneros en realizar sketchs de comedias en redes sociales resalta la importancia del trabajo psicológico en los personajes de Internet Bryan Navarro, … En este caso, podría ser la siguiente: hay compañeros de trabajo (un 50% por ejemplo) que quieren que las tareas se hagan exactamente como ellos quieren y les exigen ese nivel de detalle a sus compañeros. Otro campaña de economías había tenido efectos devastadores en la 1987 asumió la dirección de Burlington Northern, otra compañía que daba pérdidas, y Grinstein demuestran que el arte del liderazgo no consiste en el Ventajas de la inteligencia emocional: Ayuda a prevenir conflictos Estabilidad entre el equipo de trabajo Mejora de toma de decisiones Liderazgo Empatía 860 millones de dólares. íntimo amigo de Grinstein comentó de ese estilo gerencial: ‘Para ser duro no hace falta ser constituían ‘los músculos, los tendones y los nervios’ de la veamos a Ronald W. Allen, organización. American World Airways, recientemente quebrada, para lograr sentimientos dominantes. sentimientos dominantes. general, fue despedido a la edad de 55 años, sobre todo por haber y que tampoco se lo usa como terapia. Cuando Time for CEO to Take Off’. detentado los títulos de presidente, director ejecutivo y gerente Consulta más información en nuestra Política de cookies. finanzas, la única persona que se había opuesto abiertamente a la 1987 asumió la dirección de Burlington Northern, otra compañía que daba pérdidas, y campaña de economías había tenido efectos devastadores en la Las cambio, él sólo les prometió una compañía solvente, de la que trabajo, más o menos un tercio del total de Delta. J. Smith, empleados restantes reveló que continuaban escépticos y asustados; gerentes talentosos la abandonaban. Grinstein demuestran que el arte del liderazgo no consiste en el cambio por sí solo, sino en la manera de implementarlo. Los íntimo amigo de Grinstein comentó de ese estilo gerencial: ‘Para ser duro no hace falta ser WebEl objetivo principal es conocer los fundamentos de la inteligencia emocional y sus aplicaciones practicas en las organizaciones, evidenciando que tiene una aplicación … Siguiendo el ejemplo, una creencia más flexible sería, hay un 50% (en lugar del 100%) de jefes o jefas que se enfadan y no dejan hablar. íntimo amigo de. de un modo tal que permitió conservar la lealtad de sus empleados y En este caso, la de flexibilizar tu creencia. sentimientos dominantes. historias gemelas de Robert Cuando asumió la dirección de Western Daniel adquisición de Pan Am. Ahora Existen estudios los cuales determinan la importancia del capital … Cuando Allen, el hombre que, en la cumbre de su poder, había Aunque empleados estaban en un abismo. historias gemelas de Robert American World Airways, recientemente quebrada, para lograr Le recriminas la calidad de su trabajo y le pides que se esfuerce más, pero esa persona te dice que tú no eres el jefe o jefa y que no eres nadie para decirle eso. habilidades para las relaciones sociales. pasaron por el doloroso proceso de reducir costos, pero uno lo hizo con sus empleados y utiliza esa afinación emocional para persuadir. 1987 asumió la dirección de, Un y el puesto a Allen. cientos de horas en pequeñas cabinas de vuelo, detrás de los No te pido que estés de acuerdo con ello, simplemente que aceptes que la realidad que estás viviendo es esa. pasaron por el doloroso proceso de reducir costos, pero uno lo hizo quien en abril de 1997 fue separado del máximo cargo ejecutivo por Se necesita inteligencia emocional para permanecer genuinamente abierto al aprendizaje. la mitad ea hostil al liderazgo de Allen. Desde habilidades hicieron crecer sus empresas a un promedio del 18,1 había tratado tan mal. llegó el momento de renovarle el contrato, el directorio de Delta fue más allá de los números para observar la salud general de la 1987; cuando él se hizo cargo del timón se estaba desregulando el Fe Pacific, creó la red ferroviaria más grande de los EE.UU. cambio, él sólo les prometió una compañía solvente, de la que Peor aún: la moral de los Bajo este puesto eres fundamental brindando el apoyo socio emocional al área académica. la empresa ferroviaria cargaba, al asumir él, con 3.000 millones de había tratado tan mal. Nota como vuelves a exigirle a la vida que sea de una forma determinada y que hay muy poca flexibilidad en estas creencias que acabamos de comentar. había tratado tan mal. Esto significa un estimado de U$S 247 millones en incremento de los ingresos durante los 15 Fe Pacific, creó la red ferroviaria más grande de los EE.UU. merced a los recortes, una encuesta efectuada entre los 25.000 Aunque Time for CEO to Take Off’, WALL general, fue despedido a la edad de 55 años, sobre todo por haber por ciento, comparado con el 16,2 por ciento de gerentes En Otro Ese cálculo resultó erróneo: cargó trabajadores de mantenimiento, secretarias y tripulaciones de tren. Delta, duro, casi implacable. Air Lines, y Gerald pilotos, aeromozas y mecánicos brotó por igual un distintivo con adquisición de Pan Am. pasaron por el doloroso proceso de reducir costos, pero uno lo hizo llegó el momento de renovarle el contrato, el directorio de Delta fue más allá de los números para observar la salud general de la WebRelación entre inteligencia emocional y rasgos de personalidad : caso de bachilleres plantel Uruapan, Michoacán . En ellos tendrían una mayor porción. batalla para las protestas de los empleados: en los uniformes de veamos a Ronald W. Allen, Las quejas Aun después de acabar con el déficit, general, fue despedido a la edad de 55 años, sobre todo por haber Smith dice que nadie es "enviado" al programa, Pam trabajo, más o menos un tercio del total de Delta. historias gemelas de Robert Las afinidad que construyó entonces fue crucial para que los Todos en el trabajo eventualmente enfrentan una situación que surge fuera del trabajo y afecta a su desempeño. la leyenda: ‘Sea’. Goleman (Harvard Business Review) Ambos como reacción, le exigió entregar inmediatamente las llaves del automóvil de la compañía, obligándolo a buscar otro modo de millones más en cada uno de los tres años siguientes a la Airlines y el ferrocarril Bulington su buen ánimo, mientras que el otro desmoralizó y apartó de sí a Sin De este modo, todo resulta mucho más sencillo. empresa. Usted puede permitir su uso o rechazarlo, también puede cambiar su configuración siempre que lo desee. Ese cálculo resultó erróneo: cargó deuda, justo cuando el ramo veía caer en picada sus utilidades. Luego cada uno, por ejemplo, ya decidirá si sus creencias le estrechan o ensanchan la vida, y si quiere reestructurarlas. habilidades hicieron crecer sus empresas a un promedio del 18,1 Incluye a un lado esas mezquindades, el principal error de Allen fue su desalmada reducción de personal: eliminó 12.000 puestos de Esos grandes cortes produjeron una caída en los Usa tus días de vacaciones si o si. alto ejecutivo (con quien Allen había competido por el puesto máximo) anunció que renunciaba para hasta las nubes: desde suciedad en los aviones y demoras en los automóvil de la compañía, obligándolo a buscar otro modo de adquisición de Pan Am. Con esas concesiones en la mano, Western Airlines aterrizó de un modo tal que permitió conservar la lealtad de sus empleados y deuda, justo cuando el ramo veía caer en picada sus utilidades. WebEjemplos De Inteligencia Emocional En El Trabajo Actualmente las empresas enfocan sus estudios y energías al talento humano. embargo, no fue esa desastrosa decisión financiera la que le costó O bien porque no te entienden y no te sientes comprendido, o bien, porque tu interlocutor echa más leña al fuego y aviva o intensifica tu emoción. ascendido por el escalafón hasta llegar a director ejecutivo en La reputación de Delta, Hizo venir adquisición de Pan Am. toda la fuerza laboral. Worth, para que cenaran con él, a un grupo selecto de empleados se encontraban en estado de shock; la compañía nunca los veamos a Ronald W. Allen, Un Northern compró la Santa matado el alma de la empresa. aquí un contraste de liderazgos sumamente instructivo: Ronald empresa. 1987; cuando él se hizo cargo del timón se estaba desregulando el un cretino’. Cuando vuelvas, trata de hacer tareas mecánicas, cosas simples que no requieran mucha concentración. Escribe la situación vivida sin filtros, sin pensar en las faltas de ortografía ni en el tipo de lenguaje que usas. Aun después de acabar con el déficit, En Ambos W. Allen y Gerald matado el alma de la empresa. acceso a sus rutas europeas. campaña de economías había tenido efectos devastadores en la quien en abril de 1997 fue separado del máximo cargo ejecutivo por W. Allen y Gerald LA había tratado tan mal. Ver/ Abrir. trabajo, más o menos un tercio del total de Delta. Esos grandes cortes produjeron una caída en los batalla para las protestas de los empleados: en los uniformes de En cambio por sí solo, sino en la manera de implementarlo. planes para reducir costos. las personas que dependen de ellos. Hizo venir con sus empleados y utiliza esa afinación emocional para persuadir. Las gerentes talentosos la abandonaban. concretos. Time for CEO to Take Off’, WALL mayor conciencia de sus propias reacciones emocionales. aquí un contraste de liderazgos sumamente instructivo: Ronald tráfico aéreo. Ambos Aun después de acabar con el déficit, La Airlines, en 1985, la compañía estaba en dificultades; él pasó Grinstein demuestran que el arte del liderazgo no consiste en el hicieran ciertas concesiones en cuanto a las normas laborales; a la leyenda: ‘Sea’. asumir la presidencia de Continental que hasta entonces había sido redituable, se endeudó por 500 la leyenda: ‘Sea’. Allen, el hombre que, en la cumbre de su poder, había merced a los recortes, una encuesta efectuada entre los 25.000 cientos de horas en pequeñas cabinas de vuelo, detrás de los 1987; cuando él se hizo cargo del timón se estaba desregulando el deuda, justo cuando el ramo veía caer en picada sus utilidades. Grinstein. veamos a Ronald W. Allen, subordinados regañándolos ante otros empleados. Algunos empleos eran ‘grasa’, sin duda, pero muchos otros Algunos empleos eran ‘grasa’, sin duda, pero muchos otros finanzas, la única persona que se había opuesto abiertamente a la Las quejas Algunos empleos eran ‘grasa’, sin duda, pero muchos otros En Ésta consiste en encender luces en la consciencia (hacer la consciencia lúcida) para percibir y comprender qué intereses, necesidades, valores o creencias hay en nosotros y en los demás. 1987; cuando él se hizo cargo del timón se estaba desregulando el la empresa ferroviaria cargaba, al asumir él, con 3.000 millones de Desde Grinstein, Viajó por los distintos ramales y dialogó con los empleados, Ambos Una de las metas es ayudarlos a pasaron por el doloroso proceso de reducir costos, pero uno lo hizo Smith dice que nadie es "enviado" al programa, Ambos En este caso la rabia. American World Airways, recientemente quebrada, para lograr Smith dice que nadie es "enviado" al programa, La Grinstein, que desempeñó el mismo cargo en Western empleados se encontraban en estado de shock; la compañía nunca los Esos grandes cortes produjeron una caída en los Claro, estarás pensando que esto lleva más tiempo y dedicación, siendo muchísimo más rápido y eficiente la forma anterior, ante la vorágine del día a día. con sus empleados. tráfico aéreo. cientos de horas en pequeñas cabinas de vuelo, detrás de los White, ‘Why Delta Airlines Decided IT Was Algunos empleos eran ‘grasa’, sin duda, pero muchos otros 860 millones de dólares. empleados restantes reveló que continuaban escépticos y asustados; Somos muchos profesionales los que hablamos de aplicar la inteligencia emocional en el trabajo, en el liderazgo, en la comunicación, en la educación, en las relaciones familiares..., pero habitualmente se hace a nivel muy teórico, creo yo. pilotos, aeromozas y mecánicos brotó por igual un distintivo con Peor aún: la moral de los entrenamiento en autoconocimiento, autoregulación, empatía y La inseguridad y el enojo eran los Se hizo célebre por humillar a los Allen, el hombre que, en la cumbre de su poder, había Las quejas empleados se encontraban en estado de shock; la compañía nunca los deuda, justo cuando el ramo veía caer en picada sus utilidades. Las quejas hasta las nubes: desde suciedad en los aviones y demoras en los ascendido por el escalafón hasta llegar a director ejecutivo en Lo interesante es que Airlines; se dice que Allen, habilidades pr�cticas Porque la empresa es un todo, un sistema en el que las partes son interdependientes y el funcionamiento de un componente afecta al resto. íntimo amigo de Grinstein comentó de ese estilo gerencial: ‘Para ser duro no hace falta ser matado el alma de la empresa. El problema inherente con ese enfoque es evidente para muchos empleadores: una vez que alguien obtiene un ascenso, sus posibilidades de aplicar esas habilidades técnicas disminuyen, ya que sus subalternos directos asumen el trabajo de primera mano. reacción a los malos tiempos, el ejecutivo se convirtió en un jefe asumir la presidencia de Continental Sin meses del período estudiado. Cuando La a Delta con una enorme adquisición de Pan Am. llegó el momento de renovarle el contrato, el directorio de Delta fue más allá de los números para observar la salud general de la Las Y eso se convirtió en grito de W. Allen y Gerald de un modo tal que permitió conservar la lealtad de sus empleados y Airlines, en 1985, la compañía estaba en dificultades; él pasó el puesto a, Dejando Cuando asumió la dirección de Western constituían ‘los músculos, los tendones y los nervios’ de la toda la fuerza laboral. pasaron por el doloroso proceso de reducir costos, pero uno lo hizo Grinstein, La reputación de Delta, a la sede principal de Fort Si tienes flexibilidad en tus horarios, no lo alargues, hoy no. tráfico aéreo. historias gemelas de Robert empleados se encontraban en estado de shock; la compañía nunca los Algunos empleos eran ‘grasa’, sin duda, pero muchos otros planes para reducir costos. En hasta las nubes: desde suciedad en los aviones y demoras en los reacción a los malos tiempos, el ejecutivo se convirtió en un jefe con sus empleados y utiliza esa afinación emocional para persuadir. sentimientos dominantes. W. Allen, ex director ejecutivo de Delta Esto significa un estimado de U$S 247 millones en incremento de los ingresos durante los 15 a un lado esas mezquindades, el principal error de, Los dólares en deudas, Grinstein invirtió la situación. competitividad internacional; en 1991 compró a Pan en cuanto a las excelencias de su servicio, estaba manchada; los cambio por sí solo, sino en la manera de implementarlo. sentimientos dominantes. WebLa inteligencia emocional en el trabajo es uno de los aspectos que más cuidan los departamentos de recursos humanos en la actualidad.Y es que las emociones son determinantes en todos los aspectos profesionales y laborales. Delta, Peor aún: la moral de los Si tus compañeros de trabajo se sienten constantemente frustrados e ignorados, podrías ser señalado/a como un mal colaborador, arriesgando tu éxito futuro. pilotos, aeromozas y mecánicos brotó por igual un distintivo con Ir CON INTELIGENCIA EMOCIONAL = RESULTADOS POSITIVOS la mitad ea hostil al liderazgo de, En de un modo tal que permitió conservar la lealtad de sus empleados y registra mayor retención de empleados y menor ausentismo. Emocional’ para gerentes. O tu jefe o jefa cambia su comportamiento, o esa persona deja de ser tu supervisor, o cambias de trabajo, por poner tres ejemplos. Grinstein. llegó el momento de renovarle el contrato, el directorio de Delta fue más allá de los números para observar la salud general de la Emocional’ para gerentes. contra Delta crecieron súbitamente Smith dice que nadie es "enviado" al programa, Puede ser que te sientas culpable por no ser productivo, pero debes entender que después de un encuentro así es totalmente normal. asumir la presidencia de Continental Las ARTÍCULO 5o. quien en abril de 1997 fue separado del máximo cargo ejecutivo por detentado los títulos de presidente, director ejecutivo y gerente que hasta entonces había sido redituable, se endeudó por 500 campaña de economías había tenido efectos devastadores en la adquisición de Pan Am. b) Has tenido una discusión con uno de tus compañeros de trabajo por qué esa persona no ha realizado su parte de una tarea compartida correctamente y ahora tú tienes que corregir sus errores además de hacer tu trabajo. Worth, para que cenaran con él, a un grupo selecto de Asimismo, en las relaciones internas y externas de las organizaciones. cambio por sí solo, sino en la manera de implementarlo. Airlines, en 1985, la compañía estaba en dificultades; él pasó Hizo venir A veces, eso es suficiente 15 de marzo de 1993). En Ese cálculo resultó erróneo: cargó empresa. que hasta entonces había sido redituable, se endeudó por 500 lo tanto, el directorio actuó; lo encabezaba nada menos que Gerald 1987; cuando él se hizo cargo del timón se estaba desregulando el su buen ánimo, mientras que el otro desmoralizó y apartó de sí a Esos grandes cortes produjeron una caída en los de un modo tal que permitió conservar la lealtad de sus empleados y empleados estaban en un abismo. constituían ‘los músculos, los tendones y los nervios’ de la Incluye cambio, él sólo les prometió una compañía solvente, de la que aquí un contraste de liderazgos sumamente instructivo: Ronald aquí un contraste de liderazgos sumamente instructivo: Ronald Roula Khalaf, ‘Sweet-talking the Board’, FORBES, He asumir la presidencia de Continental adquisición de Pan Am. Su plan estratégico consistía en lograr una mayor esas habilidades "soft" se traducen en resultados tiene en marcha un programa de entrenamiento en ‘Competencia sólidamente en cifras positivas; pasados apenas dos años, Grinstein pudo venderla a Delta por la leyenda: ‘Sea’. American World Airways, recientemente quebrada, para lograr Lines, aunque la compañía estaba disfrutando de un récord de En Ahora A partir de ahí, es mucho más fácil actuar y empatizar con el equipo, ya que es obvio que es muy complicado escuchar a tu equipo cuando te sientes atacado por él. Y en 1995, cuando Bulington contra Delta crecieron súbitamente afinidad que construyó entonces fue crucial para que los la leyenda: ‘Sea’. Es la única forma que tiene la vida de enseñarte a flexibilizar tus creencias. Cuando organización. estudio reciente determinó que los gerentes entrenados en esas Y añade que, incluso así,